网络运营团队的岗位职责如何划分

众所周知，只要你身处在一个网络运营团队，你都会有一个明确的职位细分，这里指的不单单是网络公司的运营团队，但凡稍大点的一起都会有一个自己的网络运营团队。当然！每个公司的运营团队所划分的岗位职责都是不一样的，但，万变不离其中，无非都是大同小异。

网络运营团队的岗位职责如何划分

相信有不少朋友对自己的岗位细分职责都不是很清楚，特别是刚出道不久的小白，再或者说是工作不久对于岗位职责细分比较模糊的朋友们，都可以来学习下今天所讲之内容。

一、网络客服

①、上班开启百度商桥、千牛、旺旺以及QQ等客服工具还有网站后台，并检查是否有留言和免费电话信息，并及时导入CRM分配及跟进。

②、筛选客户需求，给到相应的业务经理，并且及时反馈需求，内容，是否能做。

③、每3天与业务对接重点客户的跟进情况，每一周大家统一一天讨论来源客户的成交情况与跟进情况，总共来源多少客户，分别是哪些平台，有多少是有电话，有多少是有微信。

④、线上来的客户，每天做好记录并且发布工作内容：例如今天来了几个客户，都是什么样子的，有客户来了，没有及时回应，都要登记，客户是直接电话过来还是微信，上门的分开登记，那些平台来的登记好即可，发到群里，简单的工作内容即可。

二、推广运营

①、官网原创文章采集、撰写，早上11点前上传。（可采集3篇文案取其精华组成一篇文章，首尾修改）（1小时30分）。

②、每天通过、百度商桥、百度统计工具，排查恶意点击。

③、每天上午9:30，下午14点调整关键词出价策略（根据实时推广查看各地排名）优化关键词创意登录页。

④、通过百度后台推广统计查看关键词搜索报告，分析前一天消费前10名的关键词，以及消费主要计划、单元、区域作出调优（30分钟）。

⑤、填写昨天的推广数据报表及网站关键词排名情况。（付费昨日消费、展现、UV这些等等）统计对话数，询盘词、线索量（20分钟）。

⑥、制定日、周工作总结并交于总监（15分钟）。

⑦、官网原创文章发布3天~5天后，再转发到豆瓣、微博、阿里商友圈、博客、贴吧等等（20分）。

⑧、查看官网来访流量、来访关键词，来访路径、分析用户搜索热门的关键词，罗列出来给到免费推广，令她通过软文进行排名优化。

⑨、目前当前主要做的：阿里巴巴店铺优化，同时准备开始做推广，官网的优化你为主导，为辅。

①、8:40-8:50通过“站长工具”对公司网站SEO综合查询，查看官网关键词排名，百度对官网文章收录情况，公司关键词自然排名情况等，保证网站权重不被降低。

②、8:50-9:30更新高权重B2B网站供应信息（筛选出来的重点关注的B2B平台），优化排名，并发布新的供应产品信息。

③、9:30-11:30配合付费推广，为近段时间要优化的关键词写原创/伪原创的文章,并汇总到文案库;转发到微博、博客、论坛和各个权重较高的B2B行业平台新闻资讯专栏区。（注：文章发布过程中，统计可做外链平台，所有注册的信息均统计汇总）

④、13:00-14:00每天在百度知道，百度贴吧、360问答等等平台中发推广产品的信息，软文；有的是回答用户们提的信息，再加上自己的产品信息推广，有的是自问自答的方法来推广自己的产品信息，并且自问自答的要自己刷赞，刷浏览量。

⑤、14:00-15:00百度免费系列推广（视频、文库，知道、贴吧）。

⑥、15:00-17:00浏览各大论坛，新闻网，写2篇伪原创文章，发布到权重较高的B2B行业平台以及一些对应的商业论坛。并发布新的B2B产品供应信息。

⑦、17:00-17:30公众平台定时维护;准备微信文章、微引流页、素材，每天2天1篇发布。

⑧、17:30-18:00写今天的工作报告、遇到的问题总结、必要的时候可以做免费推广手册。

⑨、视频制作及视频内关键词优化。（40分钟）

⑩、行业B2B平台，招商加盟平台，B2C垂直电商平台，拍产品小视频，整理产品资料，加一些行业的微信群，发布公司的产品资料，了解C2M、ODM平台是否可以免费进驻的，以及抖音平台、快手视频人脉通、脉脉平台推广公司产品及资料，所有留的电话号码用乐怡的，百度贴吧、百度知道等相关问答型展示网页中去做好自问自答，提高公司的美誉度。以上免费平台的内容还需要自行去开发，维护。

指标：