网络运营团队的岗位职责如何划分

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2021年6月17日00:53:56
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众所周知,只要你身处在一个网络运营团队,你都会有一个明确的职位细分,这里指的不单单是网络公司的运营团队,但凡稍大点的一起都会有一个自己的网络运营团队。当然!每个公司的运营团队所划分的岗位职责都是不一样的,但,万变不离其中,无非都是大同小异。

网络运营团队职责划分

网络运营团队的岗位职责如何划分

相信有不少朋友对自己的岗位细分职责都不是很清楚,特别是刚出道不久的小白,再或者说是工作不久对于岗位职责细分比较模糊的朋友们,都可以来学习下今天所讲之内容。

一、网络客服


①、上班开启百度商桥、千牛、旺旺以及QQ等客服工具还有网站后台,并检查是否有留言和免费电话信息,并及时导入CRM分配及跟进。

②、筛选客户需求,给到相应的业务经理,并且及时反馈需求,内容,是否能做。

③、每3天与业务对接重点客户的跟进情况,每一周大家统一一天讨论来源客户的成交情况与跟进情况,总共来源多少客户,分别是哪些平台,有多少是有电话,有多少是有微信。

④、线上来的客户,每天做好记录并且发布工作内容:例如今天来了几个客户,都是什么样子的,有客户来了,没有及时回应,都要登记,客户是直接电话过来还是微信,上门的分开登记,那些平台来的登记好即可,发到群里,简单的工作内容即可。

二、推广运营


①、官网原创文章采集、撰写,早上11点前上传。(可采集3篇文案取其精华组成一篇文章,首尾修改)(1小时30分)。

②、每天通过、百度商桥、百度统计工具,排查恶意点击。

③、每天上午9:30,下午14点调整关键词出价策略(根据实时推广查看各地排名)优化关键词创意登录页。

④、通过百度后台推广统计查看关键词搜索报告,分析前一天消费前10名的关键词,以及消费主要计划、单元、区域作出调优(30分钟)。

⑤、填写昨天的推广数据报表及网站关键词排名情况。(付费昨日消费、展现、UV这些等等)统计对话数,询盘词、线索量(20分钟)。

⑥、制定日、周工作总结并交于总监(15分钟)。

⑦、官网原创文章发布3天~5天后,再转发到豆瓣、微博、阿里商友圈、博客、贴吧等等(20分)。

⑧、查看官网来访流量、来访关键词,来访路径、分析用户搜索热门的关键词,罗列出来给到免费推广,令她通过软文进行排名优化。

⑨、目前当前主要做的:阿里巴巴店铺优化,同时准备开始做推广,官网的优化你为主导,为辅。

1.日工作报表(付费推广数据、网站关键词数据、客户线索)

2.周工作总结与下工作计划(付费数据报表、客户信息报表)

3.月工作总结与下月计划报表(付费数据报表、客户汇总)

4.年度工作总结与明年计划报表


三、SEO优化推广


①、8:40-8:50通过“站长工具”对公司网站SEO综合查询,查看官网关键词排名,百度对官网文章收录情况,公司关键词自然排名情况等,保证网站权重不被降低。

②、8:50-9:30更新高权重B2B网站供应信息(筛选出来的重点关注的B2B平台),优化排名,并发布新的供应产品信息。

③、9:30-11:30配合付费推广,为近段时间要优化的关键词写原创/伪原创的文章,并汇总到文案库;转发到微博、博客、论坛和各个权重较高的B2B行业平台新闻资讯专栏区。(注:文章发布过程中,统计可做外链平台,所有注册的信息均统计汇总)

④、13:00-14:00每天在百度知道,百度贴吧、360问答等等平台中发推广产品的信息,软文;有的是回答用户们提的信息,再加上自己的产品信息推广,有的是自问自答的方法来推广自己的产品信息,并且自问自答的要自己刷赞,刷浏览量。

⑤、14:00-15:00百度免费系列推广(视频、文库,知道、贴吧)。

⑥、15:00-17:00浏览各大论坛,新闻网,写2篇伪原创文章,发布到权重较高的B2B行业平台以及一些对应的商业论坛。并发布新的B2B产品供应信息。

⑦、17:00-17:30公众平台定时维护;准备微信文章、微引流页、素材,每天2天1篇发布。

⑧、17:30-18:00写今天的工作报告、遇到的问题总结、必要的时候可以做免费推广手册。

⑨、视频制作及视频内关键词优化。(40分钟)

⑩、行业B2B平台,招商加盟平台,B2C垂直电商平台,拍产品小视频,整理产品资料,加一些行业的微信群,发布公司的产品资料,了解C2M、ODM平台是否可以免费进驻的,以及抖音平台、快手视频人脉通、脉脉平台推广公司产品及资料,所有留的电话号码用乐怡的,百度贴吧、百度知道等相关问答型展示网页中去做好自问自答,提高公司的美誉度。以上免费平台的内容还需要自行去开发,维护。

指标:

1.每日至少伪原创文章2篇(汇总截图)

2.发布B2B行业平台、论坛30个(B2B资讯栏、论坛发帖,要可做外链的)

3.手动发布B2B产品信息20个(筛选出10个主要平台)

4.发布信息用表格登记清楚(发布时间、发布平台、标题、网址等)


总结:我们一定要合理的安排自己的工作时间,俗话说:8小时内求生存,8小时外求发展。现如今的社会竞争太激烈了,如果你不利用闲暇时间的提升自己,那么你很难在人群中脱颖而出。

茫茫人海能够相遇便是缘分,但请记住;尊重每一份辛勤的汗水,所以转载请注明出处,谢谢!
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