在过去几年的互联网营销模式中，社交媒体的地位在不断的提高。也许是因为各大推广平台费用的增加，也有可能是付费平台和SEO优化的饱和化，使社交每天的地位仍在直线型增长。而且每年都在发展，以保持其在现代营销中最强大的渠道之一的地位。
2020不容忽视的几大社交媒体营销趋势
但是，随着市场竞争的快速变化，消费者的兴趣不断推陈出新，社交媒体这一块也成了众多企业的必争之地。为了帮助大家2020年更好的了解社交媒体的营销知识，Ourboke联盟汇总了今年几大社交媒体营销趋势。
一、短视频已成为当代趋势
随着近几年来短视频的崛起，大大增加了用户所使用手机的时间，其极具代表的有大家俗称的南快手、北抖音。抖音，快手被认为是青春期的时尚，成为过去五年来发展最快的社交媒体趋势之一。
自2016年抖音、快手被人们认知以后，短视频的创作量和消费量便猛增850％。在短视频中看到品牌或产品后，有65％的人对品牌或产品更感兴趣。这也大大加速了人们对于产品和品牌的认知，达到一个双赢的目的。
二、社交商务变得日益强大
电子商务和社交媒体的合并始终是一个时间问题，在现如今很多人看来，电子商务就是社交每天，它们两者并没有什么区别，而2020年也将是他们婚姻成为主流的一年。
在往后的日子里，社交商务绝对会随着时间的推移变得日益强大。现如今，社交媒体上的购物时间比普通消费者多出整整3倍之多。而大部分时间是在微博，以及抖音上完成的，其中影响力是最大的推动力。据去年最新统计，年龄在18-40岁之间的人最为居多。
三、增强现实（AR）将成为主流
说起营销中的未来技术，AR无可厚非是当前最令人兴奋的趋势，增强现实定义为：一种将数字元素整合到实际视线中的技术。
顾名思义，增强现实是通过数字生成的图像和特征来增强现实的努力。据相关部门统计，预计到2023年，增强和虚拟现实市场的规模，预计将从2016年的120亿美元增长到2453亿美元。
四、众多公司将使用影响者营销
通过有影响力人士将产品在社交媒体这块得到更好的曝光与销售，有影响力的人行销是另一种行之有效的策略，像现如今我们常见的抖音与快手带货直播可谓是风靡全球。
据统计，有65％的营销商计划，在2020年增加其现有预算用于网红营销。因为投资回报率高，每1美元的回报为5.2美元，所以也成了当今最快销售产品的平台之一。
影响者之所以表现出色，是因为消费者一直以来都对广告保持警惕状态，根本不相信任何的企业品牌广告。然而影响者在这方面却很好的打消了消费者的顾虑！就在上周极限挑战6里面岳云鹏等几位艺人直播带货一般，五分钟不到便爆10W单，影响力立竿见影。
五、客户聊天将与机器人挂钩
因为人工客服的缺乏，使大多数商家采用了机器人聊天回复，也可以很好的达到沟通目的。现在，人们更多的希望与聊天机器人进行沟通。为啥？因为先进的技术意味着，聊天机器人比旧的笨拙的软件系统更智能，更快，始终可用且更有效。
除此之外，80％的企业表示使用聊天机器人可以更快地解决客户投诉。
60％的人更喜欢给公司留言，而不是打电话给客户服务。
聊天机器人可以节省30％的客户支持成本。试问这种情况下你是企业，你会如何抉择呢？
总结：2020年，无疑是创新和发展的重要一年。许多品牌都跃跃欲试，想跳出格局，尝试新的数字营销策略。如果您作为一家企业的上市老总，您将如何在2020年在社交媒体上留下自己的印记呢？这是一个很值得思考的问题，我们要保守现状的同时，更要展望未来。
